Aprendizajes en Eluter: Un año Crecimiento y Evolución

El 2024 fue un año de grandes avances para Eluter. Desde el desarrollo de una aplicación multiplataforma hasta la optimización de nuestros sistemas y procesos internos, cada paso que dimos nos acercó a consolidarnos como la solución de pagos ideal para comercios y empresas. En este artículo, quiero compartir los principales hitos que alcanzamos y los aprendizajes clave desde mi rol como head of product & marketing.

Logros 2024

• Aplicación en React Native: Desarrollamos una app multiplataforma, mejorando la accesibilidad y experiencia del usuario.
• Equipo de desarrollo in-house: Internalizamos el desarrollo, lo que nos permitió mayor control y velocidad en la iteración de producto.
• Automatización de despliegue con CI/CD: Implementamos integración y despliegue continuo para garantizar estabilidad y eficiencia.
• Observabilidad: Incorporamos herramientas para monitorear la salud de nuestro sistema en tiempo real.
• Sistema de compliance: Aseguramos el cumplimiento normativo y reforzamos la seguridad de nuestras operaciones.
• API Fintech as a Service: Creamos una API robusta que permite la integración con diversas soluciones de pago.
• Pagos con QR y tarjeta: Ampliamos nuestras opciones de pago para brindar mayor flexibilidad a los comercios.
• Nuevo proveedor de CVU: Agil Pagos: Integración con Agil Pagos para mejorar nuestra infraestructura de cuentas virtuales.
• Nuevo proveedor de billeteras cripto: Fireblocks: Adoptamos Fireblocks para gestionar con seguridad las operaciones en cripto.
• Pruebas automatizadas: Mejoramos la calidad del software reduciendo errores y agilizando el desarrollo.
• Actualización de sistemas: Migramos tecnologías a versiones modernas con mayor seguridad y compatibilidad.

Aprendizajes Clave desde Producto

Desde mi rol como CPO, este año ha sido un proceso de constante aprendizaje. Algunos de los aspectos más valiosos fueron:

1. La importancia de aprender a priorizar en producto

Con tantos procesos en paralelo, aprendimos a priorizar con claridad. No todo puede ser urgente ni tiene el mismo impacto. En cada reunión semanal es fundamental evaluar qué funcionalidades agregar primero según el valor que aportan a nuestros clientes y la viabilidad de desarrollo.

2. Elegir nuestras batallas: el enfoque en B2B

Tomamos la decisión estratégica de enfocarnos en B2B, lo que nos permitió encontrar un “océano azul” (según la teoría de Blue Ocean Strategy). Nos alejamos de la competencia del B2C y nos centramos en ofrecer soluciones personalizadas para los segmentos de comercio exterior (COMEX) y ecommerce, donde aportamos un valor diferencial real.

3. El poder del feedback de mentores y expertos

Durante este año, trabajamos intensamente en nuestro pitch y tuvimos la oportunidad de presentarlo en inglés en Aleph Crecimiento. Recibir feedback de referentes como Juan Benet (Protocol Labs, IPFS, Filecoin) nos ayudó a refinar nuestra propuesta y fortalecer nuestra posición en la industria fintech de cara a nuestra primer ronda de inversión.

4. No esperar a tener un producto perfecto para hacer marketing

Uno de los errores que cometimos fue postergar nuestras estrategias de marketing esperando tener un producto impecable. Sin embargo, entendimos que el producto nunca está “terminado”, siempre hay iteraciones y mejoras en camino. Este año decidimos acelerar la ejecución y contratamos una Head of Sales, lanzamos nuestro blog para potenciar el SEO y un podcast con invitados clave del ecosistema fintech.

5. La importancia de un Design System para escalar el producto

Como Product Designer, entendimos que contar con un Design System bien definido es clave para el crecimiento homogéneo de la aplicación. Nos aseguramos de que todos los componentes, además de ser funcionales, mantengan coherencia visual y diseño de alta calidad, lo que mejora la experiencia del usuario y la eficiencia del desarrollo.

Mirando hacia adelante

El 2024 nos dejó aprendizajes fundamentales y una base sólida sobre la cual seguir construyendo. En 2025, seguiremos innovando, expandiendo nuestras soluciones y fortaleciendo nuestra presencia en el mercado.

Eluter está en una trayectoria de crecimiento, y lo mejor aún está por venir.